海外通販トラブルについて
最近の円高で、海外通販を利用される方も、増えているようです。しかし、海外通販のトラブルも多く発生しており、日本語対応をしているお店でしたら、まだ安心ですが、通常は英語で注文をしなければなりません。また、商品の発送方法も、郵便や宅急便など、お店により違いますし、荷物の追跡ができるといっても、輸送情報が更新されていない場合もあります。荷物が届く日数も、発送方法やシーズンによっても異なりますし、保証があるケースもありますが、紛失などが起こることもあります。「商品が届かない」「届いた商品が壊れていた」などの場合、問い合わせをする場合にも、英語でしなければなりません。違う商品が送られてきた場合も、海外通販では手間も時間も掛かりますので、注意しましょう。また、支払いでクレジットカード情報を入力する際には、セキュリティーで保護されているかも必ず確認しましょう。しかし、海外でしか手に入らないものなどもありますよね。英語が不得意な方は、海外通販を代行してくれる会社も多数あり、手数料は掛かりますが、トラブル対応などもしてくれますし、日本円で支払いができ、日本語で対応もしてくれます。円高の今、こうした手数料や送料を支払っても、お得にお買い物はできますので、海外通販を利用する場合は、こうした代行会社を利用する事も一つの方法ですね。